회원서비스 -
개인정보보호정책
㈜미디어창비(이하 "회사”라 함)는 서비스를 이용하는 회원의 개인정보 보호를 소중하게 생각하고, 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 항상 최선을 다해 노력하고 있습니다
개인정보 보호정책을 통해 이용자가 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 방법을 통해 관리되고 있는지를 알려드립니다.
본 정책은 2022년 7월 25일부터 시행됩니다.
① 회사는 회원가입 시 다음과 같은 정보를 수집하고 있습니다.
- 일반회원가입 시: 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 생년
- 소셜 미디어 계정으로 회원가입 시: 이름, 이메일주소, 생년, 성별
③ 회사는 회원의 상품 주문 시 배송 및 원활한 회원 상담을 위하여 다음과 같은 기본 정보를 수집할 수 있습니다.
- 이름(실명), 주소, 유선전화번호, 휴대전화번호, 이메일주소
- IP주소, 쿠키, 방문 일시, OS 종류, 브라우저 종류, 결제기록, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
- 신용카드 결제 시: 카드사명, 카드번호 등
- 휴대전화 결제 시: 휴대폰 번호, 통신사, 결제승인번호 등
- 계좌이체: 은행명, 계좌번호 등
2. 개인정보 수집 방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
① 온라인상의 웹사이트, 모바일 웹사이트, 모바일 애플리케이션, 이메일, 상담 게시판
② 서면 양식, 팩스, 전화, 이벤트 응모
3. 개인정보 이용목적
회사는 다음과 목적으로 개인정보를 수집합니다.
① 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
② 회원관리
③ 신규 서비스 개발 및 마케팅에의 활용
4. 개인정보 수집에 대한 동의
① 회사는 회원의 개인정보보호정책 또는 이용약관의 내용에 대해 ‘동의함’ 버튼을 통해 동의 여부를 선택할 수 있는 절차를 마련하여, ‘동의함’ 버튼을 선택할 경우 입력하신 개인정보가 당사의 회원 DB에 저장되어 상기 명시된 이용목적으로 적합하게 이용되는 것으로 간주합니다.
② 회사는 제휴사 등 제삼자를 통해 개인정보 수집에 대한 동의를 받을 경우에도, 회원님께서 개인정보 보호정책 또는 이용약관의 내용에 대해 ‘동의함’ 버튼을 통해 동의 여부를 선택할 수 있는 절차를 마련하여, ‘동의함’ 버튼을 선택할 경우 동의하신 것과 동일하게 간주합니다.
③ 원칙적으로 개인정보 보호법에 의해 개인정보 수집 동의를 거부할 권리가 있으며, 수집 동의 거부 시에는 회원가입이 불가합니다.
5. 개인정보의 공유 및 제공
회사는 회원님의 개인정보를 상기 개인정보의 수집 및 이용목적에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 타기관에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.
- 회원님이 사전에 공개에 동의한 경우
- 법령의 규정에 따르거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
8. 개인정보의 처리 위탁
회사는 결제 대행 서비스 제공을 위해 아래 수탁자에게 최소한의 개인정보를 제공하고 있습니다.
① 토스페이먼츠: 결제, 구매안전서비스 제공 등
② NICE신용평가정보 : 본인인증
③ LG U+(유플러스) : SMS 문자 메시지 발송
9. 개인정보의 보유기간
회사는 회원이 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용 기간이 종료한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
| 목적 | 내용 | 근거 | 기간 |
| 회사 내부 사용 | 이름, 아이디, 이메일주소, 전화번호, 생년 | 불량 이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조 | 6개월 |
| 관련 법령에 의한 정보 보유 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 | |
| 웹사이트 방문 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
10. 회원 탈퇴
회원 탈퇴를 신청하시면 해당 계정은 영업일 기준 3일 이내 탈퇴 처리됩니다.
11. 개인정보 파기 절차 및 방법
- 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기 절차: 회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라(보유 및 이용 기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 파기 방법: 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 휴면계정의 개인정보 파기 절차: 회사는 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조 및 같은 법 시행령 제16조"에 따라 서비스에 1년 이상 로그인하지 않은 계정은 개인정보보호를 위하여 해당 회원의 개인정보를 휴면계정으로 전환 및 별도 관리합니다.
- 휴면 처리되는 회원정보: 회원 가입 시 또는 회원 정보 수정으로 수집/관리되는 모든 정보
- 회사는 휴면 계정의 개인정보 분리·저장 기간이 도래하기 1개월 전에 이메일 등을 통해 해당 이용자에게 관련 내용을 공지합니다.
12. 쿠키에 대한 운용 및 선택권
① 쿠키의 운용 및 사용 목적: 회사는 일반적인 웹사이트와 마찬가지로 쿠키를 운용합니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 컴퓨터 인터넷 브라우저로 전송하는 소량의 정보이며, 컴퓨터 디스크에 저장됩니다. 쿠키는 회원이 아닌 회원님의 컴퓨터만을 식별하며, 로그인 유지, 아이디 저장, 이용 형태 분석 등 이용자에게 최적화된 서비스를 제공하기 위하여 사용됩니다.
② 쿠키의 설치, 운영과 거부: 회원은 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹 브라우저 종류에 따라 다소 상이할 수 있지만, 대부분 웹브라우저의 환경 설정을 통해 쿠키 허용 여부를 결정하거나 기존의 쿠키 일체를 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키의 저장을 거부할 경우, 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있습니다.
[쿠키의 설정 방법]
- Internet Explorer : 도구 메뉴 선택 > 인터넷 옵션 선택 > 개인정보 탭 클릭 > 개인정보처리 수준 설정
- Chrome : 설정 메뉴 선택 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보-콘텐츠 설정 선택 > 쿠키 수준 설정
- Firefox : 옵션 메뉴 선택 > 개인정보 선택 > 방문 기록-사용자 정의 설정 > 쿠키 수준 설정
- Safari : 환경설정 메뉴 선택 > 개인정보 탭 선택 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정
- iOS (아이폰, 아이패드, 아이팟터치용) 브라우저: 설정 메뉴 선택 > Safari 선택 > 개인정보 보호 브라우징 항목 설정
- 안드로이드 (스마트폰, 스마트패드 등) 브라우저: 홈 화면의 [인터넷] 브라우저를 실행 > 왼쪽 하단의 목록 버튼을 누르시고 더보기를 선택 > 설정 항목 선택 > 자바스크립트 실행 및 쿠키 허용 항목 체크박스 선택
13. 이용자의 권리와 의무
① 회원은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
② 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '정보변경'을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
③ 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
④ 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제삼자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제삼자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
⑤ 회원은 항상 스스로 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방할 의무가 있습니다. 회원이 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 자신에게 있으며 타인 정보를 도용하거나 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
⑥ 회원은 스스로의 정보를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무를 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 주의하시고 타인의 개인정보와 게시물을 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
⑦ 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시, ‘정보통신망이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률’ 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
14. 회사의 의무
① 회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
② 회사는 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
③ 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지해야 하며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 합니다.
④ 방화벽을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 방지하고, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력합니다.
15. 개인정보 보호책임자 및 담당자
회사는 개인정보관련 보호책임자 및 담당자를 통하여 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
개인정보관리 책임 부서 및 보호책임자
- 이 름 : 서정호
- 소 속 : 디지털본부
- 지 위 : 본부장
- 전 화 : 02-6949-0966
- 메 일 : mediachangbi@gmail.com
- 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 (http://www.1336.or.kr / (02)1336 )
- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / (02)580-0533~4)
- 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / (02)3480-2000)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.police.go.kr/ctrc/ctrc_main.htm / (02)392-0330)
16. 고지의 의무
현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 또한 개인정보 보호정책에 버전번호 및 변경공고일자 및 그 시행일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.
개인정보보호정책 버전번호 : v2.0
개인정보보호정책 공고일자 : 2022년 7월 15일
개인정보보호정책 시행일자 : 2022년 7월 25일
개인정보보호정책 버전번호 : v1.1 (공고 및 시행 일자 : 2017년 3월 28일)